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KI im Betrieb

Was KI in Ihrem Betrieb heute leisten kann

Ein ehrlicher Überblick für Inhaber: wo KI Zeit spart, wo sie scheitert, wie viele Betriebe sie schon nutzen und was Sie rechtlich beachten müssen.

  • Zahlen mit Quelle, keine Werbeversprechen
  • Was KI kann und was nicht
  • Recht und Datenschutz in zwei Minuten

Was KI kann und was nicht

Die heutigen Sprachmodelle sind gut darin, Texte zu verstehen und zu schreiben. Daraus folgt, wo sie im Betrieb helfen und wo nicht.

Kann KI gut

  • Anfragen lesen, sortieren und eine Antwort vorschlagen
  • Aus Stichpunkten ein Angebot, eine E-Mail oder einen Beitrag formulieren
  • Fragen zu Ihren Leistungen beantworten, rund um die Uhr, auf Grundlage Ihrer eigenen Texte
  • Gespräche und Notizen zusammenfassen
  • Belege und Dokumente auslesen und in eine Liste übertragen

Kann KI nicht

  • Fachliche Verantwortung übernehmen. Was rausgeht, prüft ein Mensch.
  • Zuverlässig rechnen oder Fakten wissen, die nirgends stehen
  • Ihre Kunden kennen, solange Sie es ihr nicht sagen
  • Einen unklaren Ablauf von allein gut machen

Wie viele Betriebe KI schon nutzen

Die Zahlen gehen auseinander, weil jede Studie anders fragt und andere Betriebe zählt. Gemeinsam zeigen sie: In großen Unternehmen ist KI Alltag, in kleinen Betrieben fängt es gerade an.

Wofür Unternehmen KI einsetzen

Am häufigsten nutzen Unternehmen KI für Texte und für den Kontakt mit Kunden. Genau dort setzen auch unsere Abläufe an.

Was KI messbar bringt

Die gut gemachten Studien zeigen zweierlei. Bei klar umrissenen Aufgaben wie Anfragen beantworten oder kurze Texte schreiben spart KI deutlich Zeit, besonders bei weniger erfahrenen Leuten. Im breiten Alltag sind die Effekte kleiner, und falsch eingesetzt kann KI schaden.

Woran es meistens hakt

Die Kosten sind selten das Problem. Es fehlt an Wissen, an Klarheit beim Recht und an Vertrauen beim Datenschutz.

  • Fehlendes Wissen

    Wir schulen Inhaber und Teams mit eigenen Beispielen, halbtags oder als Coaching.

  • Unklare Rechtslage

    Wir erklären, was die KI-Verordnung von Ihnen verlangt, dokumentieren die Schulung und prüfen im KI-Check, welche Werkzeuge Ihr Team schon nutzt.

  • Datenschutz

    Vor dem Einbau klären wir, welche Daten ein Dienst sieht und wo er sie verarbeitet. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung bekommen Sie von uns.

  • Kosten

    Festpreis je Ablauf, und Sie fangen mit einem an. Für Software und KI kann eine Förderung passen.

Drei Wege mit uns

  • Einbauen

    Ein KI-Assistent auf Ihrer Website oder KI in einzelnen Abläufen, bei neuen Projekten und in Bestehendem.

    • KI-Assistent690 €
    • KI im Ablaufab 790 €
    • KI nachrüstenab 1.190 €
    • Interner KI-Wissensbot2.490 €
  • Lernen

    Offener Kurs, Coaching, Workshop im Betrieb oder eine ganztägige Werkstatt mit Prototyp.

    • Offener KI-Kurs für Inhaber249 €
    • KI-Einzelcoaching390 €
    • KI-Workshop für Ihr Team1.490 €
    • KI-Werkstatt2.490 €
    • KI-Check nach EU AI Act990 €
  • Beispiele ansehen

    Typische Abläufe für Beauty, Handwerk, Praxen, Handel und Dienstleister.

Recht und Datenschutz

KI-Kompetenz (Art. 4 KI-VO)
Wer KI im Betrieb einsetzt, muss die KI-Kompetenz der Beschäftigten fördern. Seit Juli 2026 schreibt die Verordnung dafür kein bestimmtes Niveau mehr vor. Eine Schulung mit Teilnahmebestätigung ist ein einfacher Nachweis.
Transparenz (Art. 50 KI-VO)
Seit August 2026 muss erkennbar sein, wenn Kunden mit einer KI sprechen, etwa mit einem Assistenten auf der Website. Unsere Assistenten sind deshalb sichtbar als KI gekennzeichnet.
Datenschutz (DSGVO)
Personenbezogene Daten gehören nicht in kostenlose KI-Werkzeuge ohne Vertrag. Für Dienste, die Kundendaten verarbeiten, braucht es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und eine klare Regel, welche Daten hineindürfen.

Das ist eine Einordnung, keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen zu KI

Quellen

Alle Zahlen auf dieser Seite stammen aus diesen Veröffentlichungen. Stand der Prüfung: 22.10.2026.

  1. Statistisches Bundesamt, IKT in Unternehmen, 2025 (öffnet in neuem Tab)
  2. ifo Institut, Umfrage Mai 2026, 2026 (öffnet in neuem Tab)
  3. IAB-Kurzbericht 8/2026, 2026 (öffnet in neuem Tab)
  4. KfW Research, Fokus Volkswirtschaft Nr. 533, 2026 (öffnet in neuem Tab)
  5. Bitkom Research, Befragung von 504 Handwerksbetrieben, 2025 (öffnet in neuem Tab)
  6. DIHK-Digitalisierungsumfrage 2026, 2026 (öffnet in neuem Tab)
  7. Brynjolfsson, Li und Raymond, Quarterly Journal of Economics, 2025 (öffnet in neuem Tab)
  8. Noy und Zhang, Science, 2023 (öffnet in neuem Tab)
  9. Dell'Acqua und andere, Organization Science, 2026 (öffnet in neuem Tab)
  10. Otis und andere, Management Science, 2026 (öffnet in neuem Tab)
  11. Federal Reserve Bank of St. Louis, 2025 (öffnet in neuem Tab)
  12. Humlum und Vestergaard, NBER Working Paper 33777, 2025 (öffnet in neuem Tab)
  13. KfW Research, Fokus Volkswirtschaft Nr. 558, 2026 (öffnet in neuem Tab)
  14. Statistisches Bundesamt, IKT in Unternehmen, 2025 (öffnet in neuem Tab)
  15. Verordnung (EU) 2026/1744, Digital-Omnibus zur KI (Neufassung von Art. 4 KI-VO) (öffnet in neuem Tab)
  16. Europäische Kommission, Transparenzpflichten für KI-Systeme (Art. 50 KI-VO) (öffnet in neuem Tab)
  17. Datenschutzkonferenz, Orientierungshilfe KI und Datenschutz (öffnet in neuem Tab)

Förderung

Diese Förderung kann passen

Ob Sie gefördert werden, entscheidet der Fördergeber. Wir stellen das Angebot so auf, dass es zum Antrag passt, und unterschreiben erst, wenn der Antrag gestellt ist.

  • KfW ERP-Förderkredit Digitalisierung

    Zinsgünstiger Kredit für Software, KI und Weiterbildung, je nach Stufe mit 3 oder 5 % Zuschuss auf den Kreditbetrag. Den Antrag stellen Sie über Ihre Hausbank, bevor Sie beauftragen. Zum Fördergeber (öffnet in neuem Tab)

  • BAFA-Förderung von Unternehmensberatungen

    Zuschuss zu einer unabhängigen Beratung, etwa zum Einsatz von KI im Betrieb, in Ostdeutschland außer Berlin und der Region Leipzig bis 80 % von höchstens 3.500 €, sonst bis 50 %. Die Beratung übernimmt ein beim BAFA registrierter Partner. Anträge sind bis zum 31.12.2026 möglich. Zum Fördergeber (öffnet in neuem Tab)

  • INQA-Coaching

    Gefördertes Coaching zur Arbeitsorganisation und zum digitalen Wandel im Betrieb, durch einen autorisierten Partner. Ob das Programm gerade Plätze vergibt, prüfen wir vorab. Zum Fördergeber (öffnet in neuem Tab)

Stand 22.10.2026. Angaben ohne Gewähr, maßgeblich sind die Seiten der Fördergeber.

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